לקוחות של חברת מי עדן, ספקית המים המינרליים הוותיקה, הופתעו לגלות כי החיוב החודשי שלהם הועבר לחברה חדשה בשם "אזורי מים" – מבלי שחתמו על כל שינוי, ומבלי שקיבלו הסבר מספק.
התביעה טוענת כי:
מי עדן העבירה את לקוחותיה באופן חד-צדדי לחברה-בת או גורם צד שלישי
לקוחות לא קיבלו על כך הודעה מספקת, לא חתמו על הסכם חדש ולא עודכנו בתנאי השירות
חלקם אף גילו שהם משלמים יותר – על אותם שירותים בדיוק
“מדובר במהלך בעייתי, שמייצר בלבול, חוסר ודאות ופגיעה בזכויות הבסיסיות של הצרכן,” נאמר בתביעה.
מה דורשים בתביעה?
להורות על ביטול ההעברה הלא-חוקית של המנויים
פיצוי ללקוחות על בלבול, הפרת הסכם או גבייה לא תקינה
חיוב מי עדן להבהיר ללקוחות מי הגורם שנותן שירות ואיך משתנים התנאים
🔗 מקור חיצוני:
לקריאת הכתבה באתר וואלה כסף לחצו כאן
